“CONSUMIDOR 10.4” é uma atualização urgente e indispensável para quem ainda está tentando entender o comportamento do novo consumidor com ferramentas velhas.
Sandro Salla apresenta neste livro um modelo avançado de leitura mercadológica, que vai além de gerações e perfis demográficos — e mergulha em padrões emocionais, decisões híbridas e dinâmicas sociais aceleradas por tecnologia, algoritmos e crises.
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Mais que um diagnóstico, é um mapa de ação: como falar com esse consumidor? O que ele valoriza? Por que ele compra — e por que abandona marcas? Como ele decide, se comporta, cancela, fideliza e transforma empresas sem sequer pisar em uma loja? O “10.4” é o retrato mais claro e provocador do cliente atual: múltiplo, conectado, ansioso, impaciente e — ainda assim — em busca de verdade, conexão e significado.
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Se sua empresa ainda está falando com o consumidor de ontem — você já está perdendo vendas hoje. Este livro é leitura estratégica para quem quer continuar vendendo amanhã.